BSCI申诉机制BSCI视 社会责任审核为检查某一生产场所在特定时间内的工作环境。进一步评估工作环境的方法是制定一个直接与供应商、工人、非政府组织、工会及政府沟通的渠道。而 BSCI申诉机制就是其中一种达到此目的的工具。申诉的定义是指当有人就BSCI的准则或程序衡量时感觉被不适当的对待，或者当有人发现 BSCI的规定和实践的情况有差异而提出正式的申诉个案。
申诉机制的目的是兼顾控制与透明度，并掌握改善BSCI系统的机会。所有对系统的意见及投诉都会直接传达到BSCI秘书处，验厂辅导并由秘书处中央统筹作出解决方 法。对严重申诉个案，BSCI会展开调查及收集信息，目标是在30天内提供初步回应。调查时间的长短会因应个别申诉的背景而异。BSCI督导委员会及 BSCI利益相关者理事会都知悉所有调查的个案。
中国、孟加拉国和印度是三个BSCI参与者中最重要的采购国家，申诉机制特别为工人作提供了当地语言作申诉的机会。在所有风险国家中，所有生产车间都必须 张贴BSCI行为准则，而在以上的三个重点国家中，并必须同时要张贴投诉热线的相关信息。同时间，印有申诉渠道信息的卡片亦会在进行审核时分派给工人。该 卡片清楚简要地解释什麽是BSCI行为准则及对工人来说有何意义。单张并含有BSCI热线电话及电邮地址。
验厂咨询审核过程自我评估审核前，供应商必须完成自我评估。目标是了解BSCI准则的实用性并为审核做好准备。在这一阶段，我们鼓励供应商参加有关BSCI实施的意识提升的供应商入门工作坊。
初次审核：提供透明度初次审核旨在评估供应商对BSCI行为准则的执行情况，每三年重复有关审核程序一次，验厂培训包括考察工作场所、彻底检查工厂记录并与员工代表私下面谈以更好地掌握工厂的日常运作。
整改计划如果在初次审核发现未遵守BSCI准则的情况，审核员将编制整改计划（CAPs）。CAPs记录必须采取的措施并设置完成所有要求的最后期限。行业最佳实践整改属自愿性质。高级研讨会将在这一阶段内进行，以支持供应商应对具体挑战。
重新审核：衡量改进在初次审核后12个月内，必须进行重新审核以检查所有整改是否已实施。如果公司仍不合规，可进行第二次审核(即复审）。如果公司在复审后仍不合规同时没有做出任何明显的改善，我们鼓励参与者重新考虑与该供应商的关系。凡通过了BSCI审核的供应商，也可以根据公司个别需要，自愿性地继续争取获得 SA8000认证，该认证被视行业最佳实践的认证。
