验过厂的人都知道验厂是件头疼事，遇到突击验厂就更麻烦，心理没谱又天天提心吊胆。下面简单介绍一下验厂前的准备工作及如何应对突击验厂。
客户验厂前怎样做好配合工作：
1.做好员工访谈准备，记住问话表中的内容，并灵活回答；
2.维护好现场，做好现场的整理、整顿、清洁、卫生、不制造垃圾、不乱丢垃圾、物料工具设备放置有序、标识明确；
3.安全用电，不乱接电线，不乱动高压设备；
4.确保机器设备安全，正确使用机器设备的安全防护设施，不图一时方便随意更改，定期保养使用的设备，依正确程序操作，不违规作业；
5.注意消防安全，保持通道畅通，不乱堆放物品，会使用消防器材，懂得消防知识，消防设施周围通畅，保证易拿易取，急时能用；
6.保证化学品使用安全，了解化学品知识，正确使用MSDS，懂得化学事故处理，保护好自己的安全；
7.做到利器使用安全，完整回收，正确记录；
8.正确使用个人安全防护用品，了解劳保用品的功用，积极正确的坚持使用。能注意张贴防护标识，正确遵守使用提示；
9.团结工友，互帮互助互学互爱，爱护生活工作环境，积极准备，提高安全意识，个人卫生意识，环保意识，防止安全隐患。
如何应对突击验厂：
1.工厂客服人员在接到疑似审核员冒充客户来电时，应该能立即辨识并作出反应上报上级，工厂须马上做好验厂准备工作，全厂戒备；工厂必须对接线人员及客服人员进行培训；
2.对门卫进行培训，门卫必须对来访人员严格排查，一旦确定是审核人员，立即设法通知领导及全厂员工，并拖延审核员的进厂时间，让审核员填写会客单并发放访客证，门卫最好陪同指引审核员入厂。建议在门卫室设置报警铃，注意，此铃不是用来报警的，而是用来预警给工厂内部人员的；
3.工厂领导在得知审核员到来的第一时间必须做出反应，立即派人下达验厂通知，让车间全体员工立即清理现场，让童工及不在花名册的员工即刻撤离现场，并让其他员工做到口径一致。尽最大努力以最快的时间清理现场。
4.工厂领导及陪同验厂小组必须第一时间准备好接待事宜，会议室不要配置网线，摆放好矿泉水和水果等接待用品，态度亲和且积极配合，尽量不要与审核员发生冲突，遇问题积极解释；
5.如果觉得自己应付不来这诸多事项，可考虑请验厂咨询公司的顾问帮助陪同验厂。
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