
Disney验厂是企业进入其全球供应链的必经流程,涵盖申请、审核、整改、发证等全环节,不同类型的验厂(如社会责任、质量、反恐)流程略有差异,但核心框架一致。清晰掌握流程细节,可大幅提升验厂效率。本文详解标准化流程及关键节点。
一、前期准备阶段(验厂前 3-6 个月)
- 标准研习与差距分析
企业需先明确目标验厂类型(如 ILS 社会责任、C-TPAT 反恐),研读对应标准手册。例如,社会责任验厂需重点关注 “童工排查”“工时合规” 等 18 项核心指标。建议对照标准开展内部自查,某电子厂通过自查发现消防通道宽度不足 1.2 米,提前 2 个月完成整改。
- 文件体系搭建
按要求整理核心文件:
- 劳工类:近 12 个月考勤记录、工资单、社保缴纳凭证(需全员覆盖)
- 质量类:原材料检测报告、SOP 作业指导书、首件检验记录
- 反恐类:厂区监控布局图、员工背景调查记录、货物铅封管理流程
某玩具厂因未保存化学品 MSDS 文件,前期准备延误 1 个月。
二、申请提交阶段(验厂前 1-2 个月)
- 选择认证机构
需通过迪士尼认可的机构(如 ITS、BV、SGS)申请,不同机构擅长领域不同:
- 社会责任验厂优先选 ITS(覆盖范围广)
- 质量验厂推荐 BV(实验室资源强)
申请时需提交《验厂申请表》《企业基本信息表》,并缴纳审核费用(单厂约 3-5 万元)。
- 材料预审与确认
机构收到材料后 5 个工作日内完成预审,重点核查文件完整性。若存在 “缺少营业执照副本”“社保记录不全” 等问题,会发出《补正通知》,企业需在 10 个工作日内补充。某服装厂因未提交未成年工体检记录,预审延误 15 天。
三、审核实施阶段(验厂窗口期内)
- 审核通知与日程确认
社会责任验厂多为 “半通知审核”,机构提前 7-14 天告知窗口期(通常为 1 周),具体审核日期随机确定。质量与反恐验厂可能为 “全通知”,提前 3 天明确时间。企业需在收到通知后 24 小时内确认审核日程。
- 现场审核核心环节
- 文件审核(占比 40%):审核员核查考勤与工资的一致性、消防验收报告有效性等,某工厂因 “工时记录与生产报表矛盾” 被标记为高风险。
- 现场检查(占比 30%):重点查看生产车间(如消防设施、化学品存储)、仓库(如货物追溯标识)、宿舍(人均面积≥3㎡)等。
- 员工访谈(占比 30%):随机抽取 10%-15% 员工单独访谈,问题涉及 “加班时长”“社保缴纳” 等,某企业因员工回答与文件不符,需补充说明。
四、结果处理阶段(审核后 1-3 个月)
- 审核报告出具
审核结束后 10 个工作日内,机构出具正式报告,标注 “通过”“需整改”“不通过”:
- 通过:直接进入证书申请流程
- 需整改:列出不符合项及整改期限(通常 30-90 天)
- 不通过:如涉及童工、数据造假,需 6 个月后才能重新申请
某家纺厂因 “消防演练记录缺失” 被判定为 “需整改”,获 45 天整改期。
- 整改与复核
针对不符合项制定整改计划,需包含:
- 具体措施(如 “安装应急灯 30 盏” 而非 “完善消防设施”)
- 佐证材料(前后对比照片、第三方检测报告)
整改完成后提交《整改报告》,机构在 5 个工作日内决定是否复核。严重项需现场复核(额外费用约 2 万元),次要项可文件复核。
五、证书颁发与维护阶段
- FAMA证书申请
通过审核后,企业需通过迪士尼供应商系统提交 FAMA(设备及经营认证)申请,附审核报告、营业执照等材料。迪士尼在 20 个工作日内完成审批,颁发有效期 3 年的 FAMA证书,这是生产迪士尼产品的合法凭证。
- 监督审核(年度)
证书有效期内,每年需接受 1 次监督审核,范围为上次审核的重点项及新增风险点。某电子厂因年度监督审核未通过,FAMA 证书被暂停,直至完成整改。
六、特殊情况处理流程
- 审核延期申请
因不可抗力(如疫情、自然灾害)需延期,需提前 7 个工作日向机构提交书面申请,说明理由及新日期(延期不得超过 30 天),否则视为放弃本次审核。
- 申诉流程
对审核结果有异议,可在收到报告后 15 个工作日内提交申诉材料(如反驳证据、第三方证明),机构在 30 个工作日内重新评估,申诉成功可调整结果。
结语
Disney验厂流程环环相扣,前期准备的充分性、整改的及时性直接影响最终结果。企业可通过数字化工具(如电子文件管理系统、考勤自动监控)提升流程效率,某企业通过线上同步文件,将审核准备时间从 2 个月缩短至 3 周。熟悉流程并提前规划,是顺利通过验厂的关键。
技术术语注释
- FAMA:设备及经营认证(Facility and Merchandise Authorization),迪士尼授权企业生产其品牌产品的法定文件。
- ILS:国际劳工标准(International Labour Standards),Disney 社会责任验厂的核心依据。
- C-TPAT:海关 – 商贸反恐怖联盟(Customs-Trade Partnership Against Terrorism),Disney 反恐验厂遵循的标准体系。
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