一、Better Work评估中的常见不符合项概述
根据Better Work全球合规评估工具（CAT）PDF，常见不符合项主要集中在以下8大核心标准（集群）[1]：
- 童工（Child Labour）：雇佣15岁以下工人、未成年工人从事危险工作等
- 歧视（Discrimination）：基于性别、种族、宗教、年龄等的歧视
- 强迫劳动（Forced Labour）：限制工人自由、扣押身份证、胁迫工人加班等
- 结社自由与集体谈判（FOA/CB）：干涉工会运作、拒绝集体谈判等
- 薪酬（Compensation）：支付低于最低工资、加班费计算错误、非法扣除工资等
- 合同与人力资源（Contracts and Human Resources）：无书面合同、合同内容不符合法律要求、终止程序不合规等
- 职业健康与安全（OSH）：缺乏OSH政策、化学品管理不当、应急出口不畅等
- 工作时间（Working Time）：超时工作、休息时间和周休息期不足等
二、各核心标准下的常见不符合项及改善措施
1. 童工（Child Labour）常见不符合项及改善措施
常见不符合项：
- 雇佣15岁以下工人（或完成义务教育的年龄，以较高者为准）
- 18岁以下工人从事危险工作、夜间工作或超时工作
- 无年龄验证系统，或年龄验证文件不完整
- 无未成年工人（18岁以下）登记册
改善措施：
- 建立年龄验证系统，在雇佣前验证所有工人的年龄
- 保存所有工人的年龄验证文件（身份证、出生证明等）
- 建立未成年工人登记册，并确保未成年工人不从事危险工作
- 为未成年工人提供适当培训，确保他们能够安全工作
2. 歧视（Discrimination）常见不符合项及改善措施
常见不符合项：
- 招聘材料（职位公告、申请表）包含歧视性语言
- 招聘、雇佣、晋升、终止等环节存在歧视
- 存在性骚扰，或基于怀孕的歧视
- 无反歧视和反骚扰政策
改善措施：
- 确保招聘材料不包含基于种族、肤色、性别、宗教、政治观点、社会出身的歧视性语言
- 建立公平的招聘、雇佣、晋升和终止程序
- 制定反歧视和反骚扰政策（包括性骚扰）
- 为怀孕工人提供合理便利，不得歧视怀孕工人
3. 强迫劳动（Forced Labour）常见不符合项及改善措施
常见不符合项：
- 限制工人离开工作场所、宿舍或工业区
- 要求工人将身份证、护照等个人文件交给雇主保管
- 通过暴力、威胁、拖欠工资等方式胁迫工人
- 要求工人支付债务（债券劳动）以换取工作
改善措施：
- 确保工人可以自由离开工作场所、宿舍和工业区
- 不得要求工人将身份证、护照等个人文件交给雇主保管
- 不得通过暴力、威胁、拖欠工资等方式胁迫工人
- 确保工人可以自由终止就业（合理通知后）
4. 结社自由与集体谈判（FOA/CB）常见不符合项及改善措施
常见不符合项：
- 雇主干涉、操纵或控制工会
- 雇主拒绝与工会进行真诚集体谈判
- 工会代表无法接触管理层和工人
- 无申诉机制和争议解决程序
改善措施：
- 确保工人可以自由组建和加入他们选择的工会
- 不得干涉、操纵或控制工会
- 为工会代表提供接触管理层和工人的机会
- 建立申诉机制和争议解决程序，并通过社会对话制定
5. 薪酬（Compensation）常见不符合项及改善措施
常见不符合项：
- 支付低于法定最低工资
- 加班费计算错误（不包括夜间、周休息日、公共假日的加班费）
- 进行未经授权的工资扣除
- 未向工人提供工资支付和扣除的详细信息
改善措施：
- 向所有工人支付至少法定最低工资
- 正确计算并支付所有加班费
- 确保工资支付定期、及时，并使用法定货币
- 不得进行未经授权的工资扣除
- 向工人提供工资支付和扣除的详细信息
6. 合同与人力资源（Contracts and Human Resources）常见不符合项及改善措施
常见不符合项：
- 无书面雇佣合同，或合同内容不符合法律要求
- 工人不理解雇佣合同的条款和条件
- 纪律和终止程序不合规
- 无申诉机制和争议解决程序
改善措施：
- 与所有工人签订书面雇佣合同，明确规定雇佣条款和条件
- 确保雇佣合同符合法律要求，并被工人理解
- 建立公平、透明的招聘、纪律和终止程序
- 建立申诉机制和争议解决程序
7. 职业健康与安全（OSH）常见不符合项及改善措施
常见不符合项：
- 无书面OSH政策
- 未进行工作场所职业健康与安全风险评估
- 化学品和危险物质管理不当（无清单、标签不当、存储不当等）
- 未提供必要个人防护设备（PPE），或未培训工人正确使用
- 应急出口不畅、不明确，未进行应急演习
- 厕所、洗手设施、饮用水等福利设施不足
改善措施：
- 制定书面OSH政策，由最高管理层签署
- 进行工作场所职业健康与安全风险评估
- 建立OSH委员会，包括雇主和工人代表
- 保存化学品和危险物质清单，并确保适当标签、存储和获取安全数据表
- 提供必要的个人防护设备，并培训工人正确使用
- 确保应急出口畅通无阻、明确标记，并定期进行应急演习
- 提供足够 accessible 的厕所、洗手设施、安全饮用水和就餐区
8. 工作时间（Working Time）常见不符合项及改善措施
常见不符合项：
- 正规（加班前）工作时间超过法定限制（通常每天8小时，每周48小时）
- 工作时间记录不反映实际工作小时数
- 未提供法定的日常休息时间和周休息期（每7天至少一天休息）
- 加班不是自愿的，或未遵守加班时间限制
- 未向工人提供所有法定休假（年假、病假、产假、陪产假等）
改善措施：
- 确保正规工作时间不超过法定限制
- 确保工作时间记录反映实际工作小时数
- 提供法定的日常休息时间和周休息期
- 确保加班是自愿的，并遵守加班时间限制
- 向工人提供所有法定休假
三、如何避免常见不符合项：给服装工厂的建议
| 建议 | 说明 |
|---|---|
| 了解8大核心标准 | 深入学习Better Work合规评估工具（CAT）的要求，确保理解每个标准的具体要求 |
| 进行自我诊断 | 在Better Work评估前，主动进行自我评估，识别需要改进的方面，并制定改进计划 |
| 建立社会对话机制 | 建立有效的双边委员会，促进管理层和工人之间的对话，共同解决工作场所问题 |
| 保持持续合规 | Better Work评估是独立、不通知的，工厂必须始终保持合规状态，而不仅仅是评估前临时准备 |
| 利用咨询服务 | 充分利用Better Work提供的企业顾问支持、培训和行业研讨会，学习最佳实践，解决具体问题 |
参考文献：
- Better Work全球合规评估工具（CAT）PDF：https://betterwork.org/wp-content/uploads/Better-Work-Global-Compliance-Assessment-Tool.pdf
- Better Work官网：https://betterwork.org/
发布者：david，转转请注明出处：https://www.sa8000cn.com/4612/
