SMQL纺织有限公司Inditex供应商行为准则验厂成功案例

客户背景

面向国际市场的外向型制造与贸易主体，依托国内成熟产业链配套，产品主要出口欧洲、北美及东南亚，中等规模制造与加工能力、产线配置完整。企业主营梭织面料，市场覆盖欧洲、北美与东南亚等泛化区域。此前验厂未过，借此次辅导系统重建合规体系、补上短板；项目按企业既定节奏稳步推进。

核心痛点

1. 品牌方社会责任要求高于当地法规，标准掌握不清（认证层典型难点，直接关系审核通过与否）
2. 再生/常规面料共用产线，切换清洗记录缺失（面料织造与印染后整理环节的共性短板，易在抽检中暴露）
3. 工资扣款争议：扣款、代扣无依据，工资条不透明，员工无法核对，涉嫌违反”不得作非法扣款”条款
4. 自由结社与集体谈判受限：限制员工组建/加入工会、报复工人代表，被记录为歧视行为
5. 职业健康安全缺位：无专人负责、无培训记录，车间隐患未整改，员工安全得不到保障
6. 不配合监控：拒绝 Inditex 或授权第三方验厂/查看文件，被取消供应商资格

超网解决方案（分阶段）

整体节奏按「诊断—整改—陪审」三段推进：先现场诊断建立差距清单（约5–7天），再体系整改与文件闭环（按项目体量分配权重），最后模拟审核与陪同陪审（约5–7天）。全程合计历时约 29 天，以已完结口径交付。

避坑记录

围绕现场级，超网把企业此前忽视的几处隐患逐个清零：

• 车间无安全出口/消防设施、厕所不清洁、无饮用水、员工宿舍不安全、青年工上夜班
• 分包商未纳入准则管理、扣款无法说明、加班费未按法定倍数支付
• 劳动合同缺失/未签、工资条与实际发放不符、培训记录缺失、声明与记录不一致

最终成果

• ✅ 按既定节奏稳步推进，历时约 29 天一次性通过Inditex供应商行为准则验厂，现场无重大不符合项；
• ✅ 一次性通过认证，打通出口链路；
• ✅ 年度监督审核节奏建立，后续维护不再临时抱佛脚。

客户评价

对我们这种首次做认证的企业，超网不是只给文件，现场手把手教我们做物理隔离和批次标识，审核员一看就懂。现在体系跑顺了，后续验厂基本能直接复用。—— 企业负责人

团队借这次把规矩立起来了，后面新厂也能复制。—— 企业负责人

客户故事

在验厂失败后补救，重建合规体系的节骨眼上，SMQL纺织有限公司找到超网。企业最初卡在「再生/常规面料共用产线，切换清洗记录缺失」——也是审核现场最容易被抓住的短板。企业此前对合规门槛心里没底，超网把整套流程拆成看得见的里程碑，诊断、整改、模拟、陪审环环相扣，企业跟着节奏走就稳了，整个过程中，最让团队记到现在的是「现场手把手教隔离操作」——不是流程多漂亮，而是这件事真正帮企业解了燃眉之急。最终从启动到拿证全程历时约 29 天完成Inditex供应商行为准则验厂并一次性通过，一次性通过认证，打通出口链路。体系沉淀下来后，后续客户验厂直接复用，省下一大笔重复投入。

常见问题（FAQ）

1. 工时的硬性要求是什么？

作为一般规则，每周不得超过 48 小时（中国工厂标准工时为40h/周，超出即计加班；须叠加《劳动法》第41条：每月加班≤36h，该月限比”周加班≤12h”更严，为实际硬约束）、每周至少 1 天休息；加班必须自愿、每周不超过 12 小时（中国工厂须叠加《劳动法》第41条：每月加班≤36h，该月限比”周加班≤12h”更严，为实际硬约束）、按法律规定支付。

2. Inditex 行为准则适用于谁？

所有参与 Inditex 采购、制造、整理过程的制造商与供应商，以及与 Inditex 保持直接或间接职业、经济、社会或工业关系的合作方；商品与服务供应商均须遵守相应准则。

3. 童工和青年工有什么规定？

不得雇用未成年人（以国家法定最低就业年龄为准，若当地法律更高则适用更高）；青年工人不得从事夜班或危险环境工作。

4. 工资方面有哪些强制要求？

工资至少达到法定最低工资；不得作任何非法扣款；须向员工提供书面且易懂的工资信息；工资与津贴按法律规定按时发放。

5. 是否允许员工自由结社和集体谈判？

允许。制造商和供应商不得对员工结社与集体谈判权施加限制，不得歧视或报复工人代表，须以开放合作态度对待相关活动。

6. 不配合验厂会有什么后果？

准则要求制造商/供应商允许 Inditex 或授权第三方监控以核实合规；拒绝配合监控将影响供应商资格与订单，违规行为可能被终止合作。