丹阳TT光学有限公司SEDEX社会责任验厂成功案例

客户背景

坐落于丹阳及周边产业聚集区，处在专业制造与加工的成熟产业带，中等规模制造与加工能力、产线配置完整。企业主营眼镜盒，市场覆盖欧洲、北美与东南亚等泛化区域。为卡位高端客户与出口链路，主动提前布局合规能力、率先拿证；项目面对多厂区、多体系并行的复杂局面统筹攻坚。

核心痛点

1. 供应商自评(SAQ)与现场审核结果不符（认证层典型难点，直接关系审核通过与否）
2. 现场管理粗放，文件与实物对不上（专业制造与加工环节的共性短板，易在抽检中暴露）
3. 工时红线无概念：每周工时、加班合规没有量化对标，被按 ETI Base Code+当地法律双基准判不符合（取更严者）
4. 工厂做了一次 SMETA 却不知道能”一稿多发”：报告本可在 Sedex 平台共享给所有买家，结果每家客户都来审一遍，全年 3-4 次重复审核
5. 只盯着不符项清单，不知道 SMETA 还评”管理体系”：MSA 四要素（政策程序/资源责任/沟通培训/监督）不合格，即使单个问题都改了，系统性问题仍反复出现
6. 复查方式选错：明明可以做桌面审核（照片/证书/政策线上提交），却约了现场跟进，耗时耗钱

超网解决方案（分阶段）

面对多体系并行，超网用一张统筹图把各体系差距清单拉平，分批驻场、错峰陪审、关键节点集中攻关。全程合计历时约 39 天，多体系一次过审。

避坑记录

组织级是这次最容易出问题的环节，企业此前踩过的坑包括：

• 分包与家庭工须纳入范围并保留台账；招聘中介不得向工人收费
• SAQ 自评进度与审核计划须在平台同步，SAQ 未完成会影响审核安排；报告上传后 5 个工作日内的桌面复查通道须提前与 AAC 约定
• 员工访谈随机抽样，访谈口径需统一；多语言工厂须确保沟通语言覆盖所有工人

最终成果

• ✅ 多厂区/多体系一次闭环，历时约 39 天一次性通过SEDEX社会责任验厂，无重大不符合项；
• ✅ 认证后新客户验厂直接豁免；
• ✅ 合规体系沉淀为可复用模板，后续客户验厂直接复用。

客户评价

多体系并行那阵子，出了问题找一个人就能解决，不用来回踢皮球，效率高。这张证也成了我们接高端订单的硬门槛。—— 企业负责人

团队借这次把规矩立起来了，后面新厂也能复制。—— 企业负责人

客户故事

在产能已备合规能力，提前卡位拿证的节骨眼上，丹阳TT光学有限公司找到超网。企业最初卡在「现场管理粗放，文件与实物对不上」——也是审核现场最容易被抓住的短板。几个厂区、几套体系的标准要求还互相打架，单线推进容易顾此失彼；超网先搭好协同框架，把跨厂证据链理顺后再整体推，整个过程中，最让团队记到现在的是「单一对接人全程省心」——不是流程多漂亮，而是这件事真正帮企业解了燃眉之急。最终从启动到拿证全程历时约 39 天完成SEDEX社会责任验厂并一次性通过，认证后新客户验厂直接豁免。最终多体系一次闭环，企业第一次有了可跨厂区复用的合规骨架。

常见问题（FAQ）

1. SMETA 和 Sedex 是什么关系？

Sedex 是会员制数据平台；SMETA（Sedex 会员道德贸易审核）是 Sedex 会员共同制定的全球最通用的社会审核方法论，审核结果上传 Sedex 平台共享。SMETA 当前最新版本为 7.0（2024 年 6 月发布）。

2. SMETA 是”通过/不通过”认证吗？

不是。SMETA 不设 pass/fail，而是输出不符项与改进路线图，强调透明和持续改进；报告含 CAPR（纠正与预防行动计划）与 MSA 管理体系统计。这使它区别于证书类认证。

3. 2-pillar 和 4-pillar 怎么选？

2-pillar 覆盖劳工标准+健康安全（含基础环境评估），约 2 天；4-pillar 在此基础上增加完整环境与商业道德评估，约 3 天。买家通常要求 4-pillar；建议按最大客户要求执行。

4. 一次 SMETA 能被多家客户接受吗？

可以。一次审核结果上传 Sedex 平台后，可由多个买家共享，避免重复审核（audit fatigue）；这也是 SMETA 的核心价值之一。

5. 跟进审核（follow-up audit）怎么安排？

无法通过桌面复查验证的整改项（需访谈、现场看、大量文件复核）须现场跟进；一般在初审后 6 个月内完成，须预约原 AAC，聚焦初审不符项并现场签更新版 CAPR。新发现的问题会记入新的 CAPR。

6. SEDEX社会责任验厂对工时和加班有什么硬性要求？

该标准在工时上常引用国际口径（周工时不超过48小时、每周加班不超过12小时），但落地中国大陆工厂必须以《劳动法》为准：标准工时40小时/周、每月加班不超过36小时、每周至少休息1天，二者取严执行。超网在体系搭建阶段即把考勤、排班、加班审批做成可核查闭环，避免触碰法律红线。